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平安湛江,有我同行——记湛江市保安服务公司大型活动安保工作纪实

发布日期:2012年11月7日 来源:www.zihxj.tw 已被浏览 2861次

近几年,湛江经济快速增长,城市建设日新月异,很多大型的活动都在这里举行,湛江保安公司抓住这个机会,在长期保安服务合同稳中求升 的同?#20445;?#31215;极配合公安机关开展各类临时勤务,在各类大型活动中,凭借严明的纪律作风、热情的服务态度、一流的服务质量,出色完成了安全护卫任务,受到了主管部门及主办单位和客商的好评,“湛江保安”在大型活动中美名传四方。

实地考察设制方案

每当承接大型活动的安保任务,总公司都要召开专门会议,指定专人 负责,分配人员指标,到现场进行实 地勘察,编制详细、切实可行的执勤 方案,明确工作岗位职责,确保安保 工作万无一夫。

2010年12月29日,总公司接到 湛江市沙河综合整治管理有限公司电话:为确保沙河整治竣工典礼各项活动顺利开展,需聘请公司保安员承担 竣工庆典的各项安保执勤工作。接到 电话后,总公司立即召开了紧?#34987;?议,研究方案,并迅速到达现场勘察, 根据交际情况,确定了执勤方案。紧急从各执勤点抽调了30名保安员于当晚11点30分到达沙河监控?#34892;模?#25353;要求对庆典活动现场进行了封闭守卫。

当晚,庆典活动现场温度降至零 度以下,但队员们一始不苟地坚守在 各自的岗位上。清晨6时50分,保安 部全体管理人员又率50名队员?#32454;?#27801;河庆典现场,冒着零度的气温,顶着凛冽的寒风,一直坚守岗位直至庆典 活动结束。保安员良好的作风,得到 了参加庆典活动的竹、市领导和有关 单位的好评。沙河监控?#34892;?#36127;责人当场就与公司签订了长期保安服务合 同。

当“2008年超级女声湛江演唱 会”组委会与总公司签订?#25628;?#20986;现场 保安合同协议后,总公司将此任务交 与直属的保安部承担。保安部接受任 务后,在主管保安人防工作的和总经 理的领导下,立即召开了全体管理干 部会议,传达了这次安保任务的有关 要求,指定专人负责,明确岗位职责, 分配人员指标。并派负责人和大队民 亲临演出现场,查看地形。

由于“超女”有着众多的歌迷,因此组委会将这次演唱会安排在龙泉驿 区的体育场举行。该体育场距湛江市 区20公里,周围环境特殊,看台西侧 为广东大学龙泉?#20013;?#23398;生公寓,其它 三面地域开阔、交通便利、进出方便。 执勤区域为体育场外围,具体任务是 负责检票、验证、防止无票证人员进 入;执勤方式为固定哨和巡逻哨,固 定哨实行站岗制,巡逻哨为徒步行进 的方式。通过实地勘察,保安部制定 出了一份详细完整的《2008年超级女声湛江演唱会保安验票执勤方 案》。当该方案递交到组委会手中?#20445;?组委会负责人非常满意,认为保安公司这份方案制定很完善,考虑问题很 周全。总公司还应客户要求制定相关 的应急预案,以确保演唱会安全顺利的举行。

精心组织,合理配置

方案有了,接下来的任务就是抽调队员。由于保安执勤点多,分布又 广,人员分散,甚至有的执勤点在郊 区,距离集合地远,交通不便。“2008年超级女声湛江演唱会”的安保任务 按方案要求,共需配置905人,仅总 公司直属保安部就需抽调500名保安 员。公司与客户签订的保安服务合同,人数是经过双方反复推敲,少一 个不行,多一个客户不需要。保安员 上班是“一个萝卜一个坑”,没有多余 的人,客户也不可能花钱请一个不上 班的保安员作为备勤人员。各分公司 和大队民接受任务后,按分配指标将 各执勤点正休和?#20013;?#30340;保安队员集中 起来,参加临时勤务。干过保安的人 都知道,一天工作下来,累得腰酸背 痛,有时甚至是超负荷工作,保安员 心理紧张身体又累,好不容易轮到休息了,又要去执外勤。?#21448;?#26377;的客户 不理解,认为这样会影响保安队员的 工作质量。针对队员的情绪和客户疑 虑,公司领?#35760;?#26497;采取措施,一方面通过给客户单位做工作,取得他们的 理解和支持;另一方面保安部的大队 长们以身作则,停止各?#20013;问?#30340;请、 休假,与队员一起全程参与执勤。这 次超女演唱会,参加执勤队员人数 多,执勤现场距离市区较远,队员必 须在总公司集合,分别?#39034;?#21069;往。900余名队员同时出发,交通工具成了最 大的问题。最后,经请示总公司领导, 决定租用公交公司的公共汽?#25285;?#21152;上公司的车子,保证了执勤队员能准时 到场。队员执勤时的伙食每次都由公 司统一解决,为此,公司派专人到食品厂联系,请厂家专门为队员订做了 一包有火腿肠和面包的食品,作为队员的午餐或晚餐。每人派发一瓶矿泉 水,保证队员吃好,又不耽误执勤。所有的领导和队员吃的是一样的,而且每次都是等队员们吃完以后才吃,有 时?#24613;?#19981;充分,就只好饿肚皮。队员们看在眼里,记在心上,用执勤时的 良好表现来回报公司。

坚持原则,文明执勤

2011年11月 6日,湛江国际汽车展第四届展会经过五天的精心布展, 隆重开展了。每年的车展已成为湛江人的一个大节日,也受到市委、市政 府和社会各界的广泛关注。国际、国 内各大著名的汽车厂商纷纷组团参展,湛江车展己成为继北京、上海车 展之后的中国第二大车展。

自车展布展开始,总公司就应车 展组委会和湛江国际会展?#34892;?#23433;全部 之邀,派出保安队员参加车展的安全 保卫工作。截至车展结束,保安部共派出队员531人次承担了车展门票验收、展馆巡逻、消防守护等安全保卫 任务。?#33503;?#22806;承担了部分现场咨询服 务。

本次车展较往届规模和档次都有 了很大提高,对安全保卫工作也提出 了更新、更高的要求。保安部在抽调 队员?#20445;?#20811;服困难,抽调精兵强将,每 天由一名部长带班,以确保圆满完成 大会安保任务。队员?#21355;?#20219;怨,不怕 苦、不怕累,全身心地投入到大会安 保任务?#23567;?#30001;于降温天气寒冷,工作 时间又,很多队员早上6点钟天不 亮就要出发,晚上天黑才能回到家。 广大队员始终保持着高昂的工作热 情,文明礼貌执勤,严格按章办事,车 展期间共验票10余万人次。

开展的第二天,队员王朝洪在展 场二号馆12号执行验票任务,这 ?#20445;?#20250;展?#34892;?#24037;程部一名工人带着几 个朋友没有买?#20445;?#24819;从12号进入会 场,队员将其拦下,礼貌地向其解?#20572;? “根据车展组委会和安全部的规定, 除组委会工作人员外任?#31283;?#21253;括会展 ?#34892;?#21592;工必须买票进场”,并向其指 明买票的位置。这名工人不仅不听解 ?#20572;?#21453;而张口就骂,还挥拳头向队员 ?#25104;?#25171;来,王朝洪来不及闪躲,?#25104;?顿时红肿起来。尽管如此,队员始终 保持冷?#37096;?#21046;、文明执勤、坚持原则, 将其挡在门外,并迅速通知组委会和 会展?#34892;?#23433;全部,将这些闹事的工人 交会展?#34892;?#23433;全部进行处理。组委会 和会展?#34892;?#23433;全部的负责人赞扬队员 是坚持原则、文明执勤的楷模,并对 王朝洪进行了奖励。同时让闹事工人 当面向所有队员道歉并给予行政处 罚。队员周洋安、李恩辉在二号馆巡 逻?#20445;?#36935;到?#27426;?#20013;年夫妇向他们求 助,说他们在试车?#20445;?#23558;手提包掉在 建国展位的车上,包里有现金、手机、 小灵通、存折、身份证?#21462;?#38431;员马上 带他们上公安执勤点报案,并在楼上 仔细寻找。经过半个多小时的查找, 终于在车里脚踏垫下?#19994;?#20102;失主的手 提包。经清点包内物品一样未少,失 主十分激动地握着保安的?#33267;?#22768;?#25285;?“谢谢你们,你们保安公司的保安素 质就是高,经验丰富,是值得信任的 好保安。”值班干警也对保安员赞不 绝口,称公司的保安员是好样的,在 金钱面?#23433;?#21160;心,是湛江保安的骄傲。

7月,时至盛?#27169;?#28251;江骄阳似火。 “洲杯赛区”的?#28909;?8 日在广东专用足球场正式拉开帷幕。 针对这次安保任务的特殊性,总公司 召开了专门会议,精心安排,合理分 配,在7月18日至30日的五?#30452;热?#20013;, 总公司?#24067;?#20986;动了1000人次保安人 ?#20445;?#20027;要承担安检和验票任务,确保 ?#28909;?#39034;利进行。在这支保安队伍中有 6名英姿飒爽的女保安员非常引人注 目,这是湛江市举行的大型商贸文体 活动首次出现的女保安。工作中,她 们像男保安员一样,不畏酷暑、暴雨。 ?#28304;?#24037;作,她们认真细?#38534;?#23613;职尽责; ?#28304;?#35266;众,她?#20999;?#23481;可?#20303;?#24428;彬有礼。 她们用行动向球迷展示了湛江女保安 的风采。

当天下午3?#20445;?#24635;公司的领导和 140名保安人员冒着酷暑,准时到达 赛场?#32454;凇?#22312;主要通道安检口,40名 保安人员各就各位,下午5时左右,观 众陆续开始入场,入口处的安检和机 场一样严格,每位进场观众必须通过 安检的检查,进入安检门?#20445;?#35266;众 需?#28909;?#20986;随身携带的金属物?#26041;?#30001;保 安人员检查、暂存,在通过后方可放 行并取走物品。在赛场西区功能区的 工作人员通道入口和北区紧急疏散通 道也分别派有保安驻守,确保安保工 作万无一夫。随着?#28909;?#26102;间的临近, 入场的观众也随之增多,为了让观众 尽快入场,保安人员顶着酷暑,顾不 上?#20154;?#21507;饭,一丝不苟地按照安捡 的操作步骤进行,使安检工作有条不 紊的进行。

针对足球赛场的特殊环境,在赛场的26个梯口处, 东西各28人,南北各18人,?#24067;?00 名保安员负责验票、验证、防止无票 证人员进入,确保了赛场的秩序安 全。同时在赛场外围,保安纠察分队 ?#27426;?#26102;地对各岗位保安人员履行职责 情况进行巡逻检查,确保保安员的执 勤纪律。

在当晚的两场赛事安保工作中, 全体执勤保安队员在总公司领导的带领下,仪容整齐,纪律严明,履职到 位,获得了领导和球迷观众的一致好 评,队员用自己的汗水确保了洲杯 (湛江)赛区首场?#28909;?#23433;保任务的圆 满完成。赛后,组委会对这次安保工 作给予了高度评价,总公司?#19981;?#24471;了 市局的嘉奖。

2006年元月1日,在湛江体 育馆举行“五天演唱会”。下午4点, 总公司保安部长杨文龙率3名副部长、 9名大队长、100名保安员已到达市 体育馆演出现场。由于此前公司己对 现场进行了查?#20445;?#20570;好了详细的执勤 方案和应急预案。下午5时30分,各 岗位管理人员和保安员己到达指定岗 位。由于各岗?#27426;?#22312;体育馆的出入口 及露天平台上,气温低、风很大。虽 说事前己告诉队员天气寒冷,要求队 员多穿衣服,但三九夜晚的寒风还是 吹得队员们瑟瑟发抖。晚1时检票开 始,各岗位人员一边维护现场秩序, 一边协助组委会人员进行现场检票。 由于各岗位安排合理,人员配备得 ?#20445;?#25972;个演出秩序外然,无一例踩踏、 挤压事件,保安工作受到了组委会的 肯定。

由市政府主办的“第七届湛江国 际家具展”于2006年9月1日在世纪 城拉开帷幕。整个家具展历时10天, 汇聚了众多名厂大厂产品,涵盖了本 地和市外大多数著名家具品牌,展出 面积为10000平方米,3000多个展位, ?#28909;?#24180;增了 31%。家具展除了家具及 木工机械展览外,还将举行专题讲 座、湛江家具之旅、参展商评选等活 动。为保证此次家具展的顺利召开,公司选派政治合格、作风优良的保安 队员参与展会的安保工作,并由保安 部制定周全的执勤方案。整个展会期 司提供安保服务550余人次,队员们工作时间都在10个小时以上,但没有一名队员叫苦叫累,他们认真履行执勤任务,受到主办方和群众的好评。

提升形象赢得效益

为大型文体商贸活动提供安保服 务,提升了保安队伍的形象,提高了 保安公司的声誉,取得了良好的社会 效益,也为公司赢得了可观的经济效益。

公司为各类大型文体商贸活动提供安保服务?#38382;?#36880;年增加,人数?#27426;?增多。在为大型活动提供安保服务中,要赢得客户的信?#25285;?#24517;须信守合 同,确保安全。要做到万无一夫,必须坚持公安机关的领导,将保安工作纳入公安机关统一部署。作为公安机关的辅助力量,保安公司在参与大型 安保活动?#20445;?#24517;须与公安机关紧密配 合,统一领导、统一调配、统一指挥, 这样才能充分发挥保安公司协警辅警 的作用,使客户有安全?#23567;?#20570;到招之 即来,来之能战,战之能胜。

制定一套详细的、切实可行的执 勤方案。公司在与客户达成意向性合 作后,必须尽快进行实地勘察,熟悉 周边环境,根据客户要求和自身的情 况制定一套完整、详细、可行的执勤 方案。方案包括编制依据、执勤目的、 执勤方式、岗位安排及人员配置、工 作时间、岗位要求、通讯保障、后勤 保障、突发情况的处置及汇报程序等 方向。

在这几年大型活动安全保卫中,保安干部起的作用是重要的。队员看 班长,班长看队长,队长看部长。要 求队员做到的,管理干部首先做到。每次临时执勤抽调休息队?#20445;?#24178;部也 不休息,亲?#28304;?#29677;,不管刮风下雨,每 天都有一名副部长在现场24小时值 班,队长更是和队员一样,巡逻一夜不合眼,身先?#39318;悖?#21507;苦在前。每次 执勤就?#20572;?#39277;先发到队员手里,矿泉 水也是?#28909;?#38431;员拿,最后有就吃,没有就忍一忍。他们?#25285;?#25105;们累了饿了 回家可以再吃,可是队员们,回家后 什么也没有,我们必须让他们吃好。 每次执勤,公司领导均与队员保持 “三个一样”(一样吃干粮,同样坚守 岗位,同样履行职责)。尤其在“2008业洲杯(湛江)舞区”的?#28909;?#26399;间,总公司总经理先生在炎炎的烈日下, 穿梭于赛场各岗位之间,随时听取各带队干部的情况汇报,协调各种关 系,尽管汗流浃?#24120;?#20294;他仍坚守岗位。 在总公司各级领导和管理干部的带领下,每个执勤队员部以规范的行为,优良的作风纪律,认真履行岗位职 责,有时甚至工作10个小时以上,也没有一名队员叫苦叫累,每次都出色 地完成任务,受到主办方和公安机关 的好评,保安公司赢得了客户的信?#25285;?#25552;高了公司的知名度,收到了良好的社会效益和经济效益。

为保证每次执勤任务的顺利完 成,保安员必须提前到达执勤现场, 这就要求全体参加执勤的队员必须准 时集合。由于保安执勤点多、分布较广,队员与集?#31995;?#30340;距离较远, ?#21448;?#22478;市交通?#23548;罚?#36335;?#31995;?#25601;时间较 长,容易发生误点的情况。针对这一 情况,在每次执勤任务前,总公司领导部要反复强调纪律问题,要求凡参 加执勤队员必须按时到达指定地方集 合。对迟到、早退或不到位的队?#34987;?管理干部给予处罚。对在执勤中表现突处的队?#34987;?#38598;体,总公司给予通报 表扬或奖励。一次,总公司直属保安 部有3名大队长未按方案要求通知队 员按时到达集合地点,?#29575;?#25972;个队伍耽误了执勤出发时间,他们受到了总 公司通报批评,并扣发了月考评费 100元。公司始终以严明的组织纪律, 规范的队伍管理,保证了每次执勤任 务的顺利完成。

保安公司参与大型文体商贸活动 的安保工作,不仅大大地缓解了湛江警力不足的矛盾,提高了公司的知名 度,给公司带来了良好的经济效益, 还增加了队员的收入。公司目前又尝 试押运和人防、技防为大型活动提供全方位安保服务的路子。在湛江沙湾国际会展?#34892;?#20030;行的“2006航天科技 展”,守护馆内展品文物的是总公司 押运分公司荷枪实弹的押运?#20445;?#22312;展 馆出口处进行安检的是总公司人防队员。这样既便于公司统一管理,?#36136;?客户只面对一家公司,通过合作,双方感觉这种操作模式简单、方便、省 钱,以后多进行这方面的合作。

随着湛江经济的?#27426;?#21457;展,保安公司在服务社会、服务经济建设方面还需进一步探索,进一步开拓。保安服务市场前景可观,保安服务工作任重道远。

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