新加坡快乐8开奖

您好,欢迎您访问湛江市湛保保安服务有限公司官方网站!

收藏湛保官网 | 设为主页 | 在线留言 | 网站地图

湛保保安为企业量身定制安保服务方案
24小时服务热线:18319131199
热门关键词湛江保安公司 湛江保安服务公司 保安服务 小区物业保安服务 大型活动保安服务 学校保安服务 企业保安服务

浅析保安业流失率高的原因及对策

发布日期:2012年12月4日 来源:www.zihxj.tw 已被浏览 2357次

保安服务业被称为朝阳产业,在社会经济高速发展的驱动下得到了快速发展,并日趋成熟。从全国建立 第一家保安公司至今,保安服务业已经走过了28个年头。在这28年里全国的保安服务企业已经发展到3000多家,保安从业人员430多万人,服务?#38382;?#20063;已从单一的人防,向安防器材销售、安防方略制定、武装押运和科技防范等内容于一体的多元化方向转变。保安服务已经深入到人民群众生活的方方面面,无论在 小区、商场,还是在银?#26657;?#37117;有保安员 热情服务的身影。作为人民警察的得力助手,社会越来越离不开保安,百姓生活也越来越离不开保安。

近年来,通过公安部门的强力监管和保安服务企业的自身建设,保安队伍无论是整体素质、服务质量,还是安全保障能力都有了较大提高,也 逐渐在成长过程中赢得了社会的尊重。《保安服务管理条例》颁布后,保安服务业有法可依,而且走上了一条规范化、专业化的发展之路。

尽管我?#24378;?#21040;了保安服务业的进步,但更应该在《保安服务管理条例》颁布后的新环境中和面临改制的历史时刻下,认真查?#20063;?#36275;,直面问题,有效改进,做到创新发展。

在保安服务业,无论是服务?#38382;?#30340;更新、市场经营的多元化,还是未来的专业化发展,?#23478;?#20381;托充足的人力资源?#35789;?#29616;.可?#36816;擔?#20154;力资?#35789;?#25972;个行业的核心保障,是企业的主导 生产力,对人力资源的?#35272;擔?#23601;要求保安队伍必须具备?#27426;?#31283;定性。?#27426;?#22312;硬性要求面前,招人难、留人难 ?#35789;?#25972;个行业最大的困扰。

在湖南,全省共有保安从业人员15万,每年都有近6万人离开保安 服务业,流失率达了40%,而每年新 招入的保安员却只有2万余人,就连工资待遇较好的押运行业,流失率与 招入率也很难?#21046;健?#22914;此高的流失率,不仅难以保证保安队伍的整体素质和服务质量,而且制约着企业的发 展。

一名优秀的保安?#20445;?#24448;往经验丰富,素质过硬,服务到位。一旦大量 的优秀员工离开企业,整体素质与服 务质量就下降,企业的对外形象就会 受到严重影响。当企业对外拓展业务?#20445;?#30001;于人员流失大,为了保证充 足的人力资源,就不得不降低招聘门 槛,这样一来人员素质也就无法保 证,存在的安全隐?#23478;?#20250;越来越多,让企业陷入发展的死胡同。到最后,甚至不敢去发展新的业务,就更不用谈多元化经营了。

造成保安队伍流失率高的主要原因

一名理性的员工对于离职跳槽 问题会持谨慎态度。对于保安流失 原因的分析研究表明,一般情况下, 单一因素是不足?#28304;?#20351;保安采取离 职跳槽行动的,导致保安流失的原因常常是多方面的。从调查中?#25910;?#20102;解到,导致保安队伍流失率高的主要原因有以下几个方面。

一、工资待遇低造成人员流失。

在对部分辞职保安调查分析中发现,因工资待遇低而决定离开的保 安从业人员占到了7成。有关专家 指出,我国保安服务业已陷入了这样 一种恶性循环一一待遇低下,无法吸引高素质的人员从业。而待遇低除 了受传统观念的影响外,还有一部分 是保安服务企业主观因素造成。

目前,保安服务企业仍在增多, 市场竞争也越来越大,但部分企业并 没有选择正确的竞争策略,而是一味 地采取?#22270;?#25112;,认为用?#22270;?#26684;就能换 得市场的高份额,再用高份额来拉动 利润增长,也就是人?#24378;?#20013;常说的 “薄利多销”。但情况往往相反,甚至 造成人员严重流失的?#22909;?#24433;响。拉低服务费,保安员工资就无法提高, 也无法保证队伍的整体素质,素质 无法保证又怎样赢得客户,赢得市场 呢?在业务量得不到增长,又要保证 金业利润的情况下,一些企业不惜违 法取消了保安员的社会保险。低收 入、无保障的保安员必然要为自己的生存着想,他们不得不选择离开。虽 然这种情况?#27426;啵?#35768;多大的保安服务 企业也在逐步提高员工工资,完?#32856;? 利保障,但在整个社会中,保安员的 工资待遇仍然处于社会低水平,许多 保安员是下岗工人?#22242;?#27665;工,他们最切实的需求就是一份可观的收入,但凡其他单位开出的工资高出一、二百元,保安员都会考虑离开。

二、管理不科学造成人员流失。

保安从业人员来自社会的各个 阶层,有农民工,也有应届毕业生; 有下岗工人,也有退伍军人。来源广, 思想杂,管理工作也就显得尤为重 要。但一些保安服务企业为了节约 管理成本,管理机制不健全,职能部 门的设立也不合理。管理者往往要充当多面手,在管理?#19979;?#27934;重重。保 安员一旦有个申请报告,不是?#20063;?#21040; 人,就?#27973;?#24207;繁杂,让保安员缺乏保 障?#23567;?#21516;?#20445;?#36824;有一些管理者自身素 ?#26102;?#26469;就不高,管理能力也不强,办 事方法往往简单?#30452;?#20445;安员身处 一线,工作量大、时间长,有时还会遭 受一些客户的有意刁难,但回到公司 遭遇的?#35789;?#31649;理者的冷?#24120;?#24471;不到最 起码的尊重,使得保安员工作积极性 严重受挫,一旦有了好的就业机会, 他们就会毫不犹豫地选择离开。

近些年来,许多企业开始重视管 理,讲求人性化,但力度还有所欠?#20445;?有口号,无行动,有行动,不到位。还 有的管理者对人性化管理的理解似 乎有所偏差,一味地做好人,使得队 下,不会把它当成终身职业,一旦伺 机会就会选择离开。在保安队伍中 不乏优秀人才,由于一些保安服务企 业在管理机制上比较保守,缺乏相应 的激励机制,新人很难得到?#32856;?#32856; 用。

三、发展?#21344;?#31364;造成人员流失。 报酬高低是人们选择职业时比 较注重的因素,但它并不是惟一因 素。有些人为了能得到更多更好的 发展机会,他们宁可暂时放弃较高的 报酬?#29615;?#20043;,若得不到很好的发展, 即便是能得到比同行们高的收入,他 们也会跳槽到那些能给他们更广阔 的发展?#21344;?#30340;企业去工作。 保安队伍当中,部分为高中以上 文化程?#26085;擼?#29978;至不乏大学学历者, 有的还有一技之长,由于保安服务企 业的业务相对单一,加之对保安的职 业规划?#36824;?#37325;视,面对保安这个没有 职业保障、职业发展?#21344;?#26377;限的职 业,做保安只是“骑驴找马”过渡一 下,不会把它当成终身职业,一旦有 机会就会选择离开。在保安队伍中 不乏优秀人才,由于一些保安服务企 业在管理机制上比较保守,缺乏相应 的激励机制,新人很难得到?#32856;?#32856; 用。

四、社会地位低造成人员流失。

受传统观念的影响,一些保安员 认为自?#26680;?#20174;事的保安服务工作社 会地位低,因而,一旦有机会,他们就 会想方设法地到其他行业工作。

保安员的流动对保安服务企业 的经营管理工作有弊也有利。?#27426;?在目前情况下,保安员的流失率居高 不下对保安服务企业更多的是弊大 于利。队伍流失率过高是保安员不 满现状的客观?#20174;常?#20063;是保安服务企 业缺乏凝聚力和稳定性的信号。一 些保安服务企业管理粗放,只单纯地 注重经济收入,忽视企业文化建设, 使得保安员普遍缺乏成就感和归属 ?#26657;?#36896;成保安员大量流失。其实,保 安员流失是任何一家保安服务企业 都不?#25954;?#30475;到的现象。只有稳定的 保安队伍,才能有稳定的客户;只有 稳定的客户,才能有稳定的、?#20013;?#22686; 长的经济收入。解决保安队伍流失 率过高的问题是当前乃至今后的一 项重要任务。

解决保安队伍流失率过高的对策

一、确立以人为本思想,注重企业文化建设。

保安队伍来源广、思想杂,只有 靠文化引领才能把每一名保安员凝 聚在保障安全、服务社会的主导思想 上来。保安服务业是服务行业,服务 行业的特点就是要建立属于自己的 独特企业文化。其实,企业文化都 是建立在人本管理的基础上的。所谓人本管理,简单地说就是以人为 中心的人性化管理。它要求企业把 员工看作是企业最宝贵的财富和最 重要的资源,零售业的巨头沃尔玛 的管理精髓就是:?#35328;?#24037;当成事业的合作伙伴,其中心思想就是要充 分尊重每一名员工,只有满意的员工才能带来满意的客户。保安服务 企业向客户提供的产品就是保安服 务,保安服务质量的高低直接取决 于服务的提供者一一保安员。所以,保安员的服务态度、技能和服务热 情的高低,将影响客户对保安服务 企业的评判和满意。因此,实施人本管理,是保安服务企业的必然选 择。企业怎么对待员工,员工就会 怎么对待客户。所以,保安服务企业要从其他企业引进一些先进的管 理理念,在工作中力求做到“客户、 保安员、企业”三满意,惟有如此,保安服务企业才能站在市场的前端,?#20013;?#21457;展而长盛不衰。

保安服务企业的特殊之处在于, 员工不能做到集中管理,他们分驻在 各个客户单位,在管理上很难做到及 时有效,如果没有文化这根主线来引导,队员们就很容易在工作上出?#21046;? 差,甚至出现违法乱纪行为。现在有 很多企业都有自己的文化阵营,如自 办内刊、开办培训等,但关键是要把 队员的思想凝聚起来,不能只办不 管,不仅要办,还要办好,要舍得投 入人力、物力、财力,用文化树立自己的?#25918;疲?#34429;然这些工作不能直接产生经济效益,但能在队伍稳定工作中起到决定性作用,这份稳定就是企业最 大的收益。同?#20445;?#36824;要注重文化的传 播方式,要通过开展各类文体活动、 树立榜样、舆论引导等?#38382;?#23558;企业文化注入到每一个人的思想之?#23567;?#25105; 们的管理者必须重视文化建设,自觉践行文化、传播文化。作为践行者,本身也是一?#36136;?#30410;,也是在提高自身 修养和管理能力,如此才会懂得如何尊重员工,主动维护他们的权益,尽 力为他们的工作和生活创造良好的条件和工作氛围。这样做,既能够增强整个队伍的自信心,激发其工作热情,又能够提高他们对企业的满意度和?#39029;?#24230;,从而大大降低保安员的流 失率。

二、加快多元化经营的转变,拓宽保安员职业发展?#21344;洹?/p>

保安员为适应快速变化着的环境,需要?#27426;?#23398;习和掌握新的知识和 技能。保安服务企业要为保安员制 定个人发展计划,协助保安员学?#26696;? 种知识?#22270;?#33021;,特别是专业性的知识?#22270;?#33021;。通过个人职业发展计划,使 每位保安员对自己目前所拥有的技 能进行评估,并考虑企业发展的需求,使自己的特长及发展方向符合企 业变化的需求。通过这种?#20013;欢? 的个人发展计划,帮助保安员适应企 业多方面的工作及未来发展的需要。企业通过为保安员制定良好的个人发展计划,给予保安员足够的教育?#22242;?#35757;机会,能够促进保安员个人和企业的共同发展,降低保安员的流失 率。

另外,保安服务企业要积极开拓市场,实施一业为主,多元经营,积极 开发与保安员业务相关相近的经营 项目,为不同年龄层、有不同特长的 保安员创造更多的就业条件。同?#20445;?要完善管理机制,按?#28251;?#23398;的方法设 立合理的职能部门和管理层级,在做 到管理有序的同?#20445;?#24314;立合理的竞聘制度,让保安员通过竞聘有成为基层 骨干甚至中屋管理者的可能,为更多 的员工提供晋升的机会。此外,还可 以在企业内部将保安?#34987;?#20998;为多个等级,实行晋级管理制度。将晋?#38431;?保安员工资待遇和管理录用条件相 挂勾,让保安员既看得到,?#32622;?#24471;到, 进一步增强工作的热情,保持队伍的 稳定。

三、制定符合企业发展的薪酬体系,逐步提高保安员的工资和福利。

在现阶段,工作仍是大多数人谋 生的重要手段。?#28909;?#26159;谋生,人们就 不得不考虑收入问题。当保安员的付出与所得到的回报严重不相匹配 ?#20445;?#36339;槽也就是他们的必然选择了。 此外,企业通过向保安员提供较合理 或者说有竞争力的薪酬,也能够提高 保安员跳槽的机会成本,有效地抑制保安员流失。同?#20445;?#39640;薪也能吸引外 部优秀人才的?#29992;恕?#22240;此,为了降低保安员流失率,企业在薪酬设计上要 尽力做到“三公平”:对外公平、对内公平、考核公平。如果是因为薪酬过 低或者是薪酬设计不合理造成员工大量流失,对于企业来说,绝对是失败的。所以,企业要调整经营管理思 想,要始终?#35328;?#24037;和员工的利益放在 首位。企业之间的竞争要争取回到 服务质量竞争的合理轨道上来,通过 提高服务质量来提高服务费用,为员工创造提高工资待遇的可能。保安服务企业的保安员工作单调、艰苦、危险,对社会保险有着特别的要求, 企业领导经营者应克服投保上的投机性,?#27426;?#35201;把保险纳入企业长远建设中去考虑。因为,只有满意的员工才能带来满意的客户。

◎ 上一篇:积极探索中国特色保安事业发展之路

◎ 下一篇:醉酒男?#25317;?#20498;路边热心保安积极救助

相关资讯
西宁市保安行业协会召开工作总结暨年度表彰大会
美国对保安员的从业资格管理办法
湛江保安公司完成广东省第十四届运动会开幕式安检工作
关于保安培?#30340;?#20837;社区职业技能培训的思考
透过新加坡保安业立法看新加坡保安服务业的管理
浅析特行保安员素质要求
继续当兵的梦想
焦作保安太极大赛获殊荣
国外保安教育培训一瞥
中国人民大学校长陈雨露一行慰?#24066;?#22253;保安
文章点评
目前没有相应的留言信息!
发表点评
  • 留言内容:
  • 您的姓名:
  • 验 证 码: 验证码
  • (为防止非法信息,您的言论提交后需要审核才能正常显示)
新加坡快乐8开奖 易发彩票苹果 互博足球即时赔率 地下城勇士图片 云南铜业股票行情 ag真人软件 如何淘宝主播赚钱的吗 信誉棋牌评测网 山东十一运夺金开奖视频 全民麻将官方 15选5必中技巧