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养德以固本,文化以润心——湛江保安服务公司文化建设纪实

发布日期:2014年7月27日 来源:www.zihxj.tw 已被浏览 1727次

近年来,湛江保安服务公司始终坚持以人为本理念,以满足保安队伍精神需求为出发点,以构建和谐保安队伍为目标,在推进公司全面建设发展的实践中,大力实施“文化育队”战略,?#27426;?#20016;富保安文化内涵,为保安队伍调制文化盛宴、打造精神?#20197;埃?#20419;进保安队伍思想上同心、目标上同向、行动上同步,形成了励志、怡情、育人的良好氛围。

用丰富的文化引导保安员思想

湛江保安公司70%的保安员都是80后,思想活跃,自我管理能力偏弱。前些年,保安员普遍反映公司缺乏文化氛围,生活枯燥,工作激情消退,情绪波动大,希望公司能重视保安员业余文化生活。2013年初,公司领导班子达成共识,?#27426;?#35201;“?#35759;?#20237;管理深化为人文管理,用丰富的文化引导保安员思想”。由于服务客户单位遍布厦门市各区,岗点分散,为此,公司领导立足关怀、着眼基层、贴近保安?#20445;?#26681;据驻点情况,积极与客户单位协调,把保安员文体娱乐项目列入与客户单位签订合同的条款中,要求客户单位给保安队订阅报刊、开放娱乐活动室,为广大保安员提供了良好的工作、学习和娱乐环境,方便了保安员学习,开阔其视野、增长其知识。同?#20445;?#20844;司又通过举办扑克、象棋等文娱?#28909;?#25925;松了保安员心情,愉悦了保安员身心,还通过春节游园活动,以游戏化的?#38382;?#25289;近了保安员与亲人、朋友之间的距离,增进了相互之间的了解,让保安员家人放心,让保安员安心。

一系列措施有效改善了保安员的工作、生活、娱乐环境,促进了文化教育工作的深入开展,有效激发了保安员工作的积极性、主动性和?#36291;?#24615;,营造了拴心留人的环境,换来了保安员的真心拥护和支持。“现在好了,我们在岗位上‘看’有书报,‘练’有器材,‘乐’有场所,外面的世界虽然很精彩,但是我们驻点的生活更丰富、更快乐、更健康,没有理由不安心服务客户,不努力工作。”保安队长鲥?#21644;?#35828;。的确如此,公司文化娱乐措施跟进了,保安员遵守公司管理的意识提高了,工作干劲更足了。

?#38376;?#21402;的文化氛围传递正能量

理念是前提,领导是关键,制度是保障。2012年,公司新迁办公楼,文化建没被暂时搁置了,保安员总觉得缺少一种文化气息和韵味.,“我们公司还缺乏保安特色的文化氛围.,虽然公司以发展为第一要务,但是我们的文化建设也不能落后,要用特色文化扮靓公司,?#38376;?#21402;的文化氛围传递正能量。”吴成强总经理在公司文化建设专题研讨会上说。为此,公司结合保安工作实际和特点,坚持从“文化育队”的理念、领导、制?#28909;?#20010;方面,确立“文化育队”的地位,为大力实施“文化育队”工程奠定了坚实基础。

一是鲜明地提出了“文化育队”的理念。近年来,公司对保安队伍文化建设非常重视,从提升保安员素?#24066;?#20859;到树立保安队伍良好形象,再到构建和谐保安队伍,文化因素始终占据重要地位,是公司队伍建设的一大特色。特别是2013年新领导上任后,鲜明地提出“文化育队”的理念,全面树立“先进的保安队伍永远是学校,优秀的保安员永远是学生”的观念,坚持做到保安队伍文化建设与公司中心工作同步开展,与保安员日益增长的文化需求同步提高,进一步确立了文化建设在队伍建设中的重要地位,实现了“发展文化软实力,催生队伍战斗力”的目标。

二是切实加强了对”文化育队”工作的领导。公司专门成立领导小组,全面负责“文化育队”工作的组织、策划和实施,并定期召开领导小组会议,广泛征求意见建议,协调解决遇到的问题,确保了“文化育队”工作的经常性、规律性、长效性。。同?#20445;?#24314;立健全队伍文化建设责任制,科学规划队伍文化建设,妥善处理队伍文化建设与公司中心任务的关系,定期检查队伍文化建设工作,一级抓一级,层层抓落实,形成了整体合力。

三是建立健全了“文化育队”制度。公司建立“年初绘制蓝图、季度策划活动、年终总结讲评”的例会制度,每年年初科学研究年度“文化育队”工作,绘制文化发展蓝图,制定文化建设目标;每季?#26085;?#24320;文化策划会,总结阶段“文化育队”工作开展情况;年底召开总结讲评会,总结“文化育队”工作取得的成绩、经验做法及努力方向,形成了汁划性强、责任明确、活动经常的保安队伍文化建设格局,避免了保安队伍文化建设的随意性,为保安队伍文化建设的长期?#20013;?#21457;展奠定了坚实基础。建立文化人才发现、培训和保留机制,通过摸底调查和各种文化活动实践,发现?#22242;?#20859;文化人才,有计划、有重点地培训文化骨干,切实提高了保安员的文化素养和业务技能。建立考?#24605;?#21169;机制,?#35759;?#20237;文化建设作为年终“双孝”的一项重要内容,与公司中心工作同部署、同检查、同考核,并对在各项文体活动中取得优异成绩的保安员给予?#27426;?#30340;精神和物质奖励,进一步激发了保安员参与的积极性和主动性。

用文化内涵催生队伍战斗力

精神是内涵,养成是外延,?#25918;?#26159;战略。经过多年的“文化育队”,公司逐步积淀形成了涵盖“精神、养成、?#25918;?rdquo;的文化?#33258;蹋?#38203;造了保安员过硬的素质,培养了保安员优秀的品质,促进了公司全面建设,提高了保安队伍的战斗力。

一是催生保安精神,发挥文化“内化于心”的育队功能。多年来,公司提炼形成了“?#39029;稀?#25964;业、进取、奉献、和谐”的湖里保安五种精神(即扎根保安,不辱使命的?#39029;?#31934;神;以公司为家,恪尽职守的敬业精神;与?#26412;?#36827;,勇于创新的进取精神;艰苦奋斗,顽强拼搏的奉献精神;以人为本,团结共赢的和谐精神),凝聚了人心,激励了士气,增强了保安员的职业自豪感?#22270;?#20307;归属?#26657;?#26377;效激发了保安员扎根保安、建功立业的信心和决心。在这样的氛围中工作,保安员不仅可以迸发出非凡的创造力和奉献精神,而且能够真正做到想公司所想、急公司所?#20445;跃?#22320;关心和考虑公司的安全、效益、社会形象等问题,使公司的发展和壮大成为一种必然。今年2月,公司开展基层调研活动.举行了5场保安员代表座?#23500;幔?#24320;展保安员在公司工作期间的满意度调查,广泛征求包括薪资、工作强度、工作环境、工作氛围、班次及加班安排等方面的意见或建议。这次参加座?#23500;?#30340;保安员代表达到360人,他们都是公司随机抽取的,有基层保安小队长、工龄较长的老保安?#20445;?#20063;有新进保安员。在座?#23500;?#20013;,保安员畅所欲言,从大局角度发表自己的意见和建议,座?#23500;?#22312;和谐的气氛中进?#23567;?#22312;公司工作19年的保安员老李说:“我是1995年加入公司的,以往?#28216;?#26377;过我们普通保安员都能参加的座?#23500;幔?#36825;是我19年来第一次参加,感受很深。公司真正做到了关心我们保安员的?#37096;啵?#20102;解我们保安员的诉求,积极维护我们保安员的正当权益,真正落实我们保安员的知情权、参与权、表达权?#22270;?#30563;权,让我感受到民主、和谐的气氛,真的觉得公司就是自己的家。”

二是固化素质养成,发挥文化“外化于行”的育队功能。固化学习养成。经过多年的文化熏陶,保安员牢固树立了“学习是第一需要,学习是第一追求”的观念,工作间隙、业余时间都能?#36291;酢?#20027;动地加强学习,真正使学习成为一种习惯、一种养成;固化服务养成。在提高保安服务的大背景、大环境下,公司寓文化于服务,以文化促服务,逐步形成?#21496;?#26377;湖里保安特色的保安文化、服务文化、礼仪文化,保安员的言谈举止更加文雅得体,接人待物更加文明大度,树立了湖里保安的良好形象;固化行为养成。按照正规化建设的各项要求,公司寓支化于管理,以文化促管理,?#21448;?#21220;执法、内务设置、礼节礼貌、仪容仪表等方面规范队伍秩序,?#38469;?#20445;安员言?#26657;?#22521;养保安员作风,树立了湖里保安的良好形象。近年来,在公司文化建设的引领下,全体保安?#26412;?#24515;尽力地做好本职工作,客户单位安全率达到99%以上,客户单位满意率达到98%以上,取得良好的社会效益和经济效益。

三是打造文化?#25918;疲?#21457;挥文化“深化于制”的育队功能。近年来,公司紧密结合队伍文化建设实际,本着实用、简洁、清新的原则,宣传保安队伍工作,营造了浓厚的政治、文化氛围,引导保安员树立正确的价?#31561;?#21521;,使保安员在潜移默化中增长知识、陶冶情操、接受启?#24076;?#22686;强工作信心和能力。如今,一走进公司大门,映入眼帘的就是“文明、热情、周?#20581;?#20381;法”八个大字,打造了保安队伍优质高效的服务文化;在公司会议室上,一排排工作总结、学习心得整齐张贴在学习园地上,打造了学习工作两不误的良好学习文化;在公司训练场上,“严格训练、严格要求,创一流保安队伍”等训练警句张贴墙上,打造?#25628;?#32899;活泼的队伍训练文化;在公司办公区及内部?#31243;茫?ldquo;节约用水、用电、珍惜粮食”等文字内容张贴上墙,提?#35328;?#24037;爱护公物,珍惜资源,打造了朴素大方的厉行节约文化….公司环境布置和保安队伍的仪容风?#21442;?#19981;传递着文化的信息,使保安员耳濡目?#23613;?#22312;潜移默化中受到教育,碰撞出思想花火。

养德以固本,文化以润心。文化之花处处绽放,如一股清风拂面而来成为公司创新发展的“助推器”。目前,在文化的滋润下,公司上下同德、同欲、同向、同?#26657;?#20840;体保安?#34987;?#30528;满腔热情,团结一心、锐意进取,继承公司文化精神,发挥公司文化力的引领、推动?#22270;?#21169;作用,为完成公司经营目标而努力奋斗,向着实现公司跨越发展的目标迈进。

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